{"id":16493,"date":"2021-11-26T09:00:35","date_gmt":"2021-11-26T08:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/my-life.lu\/?p=16493"},"modified":"2025-02-24T17:03:18","modified_gmt":"2025-02-24T16:03:18","slug":"bankkartenbetrug-erkennen-und-richtig-reagieren-50039","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/my-life.lu\/de\/bankkartenbetrug-erkennen-und-richtig-reagieren-50039\/","title":{"rendered":"Bankkartenbetrug erkennen und richtig reagieren"},"content":{"rendered":"<p class=\"entete\">Trotz der st\u00e4ndigen Fortschritte bei der Sicherheit im Zahlungsverkehr sind Bankkarten-Hacking und Diebstahl von Bankdaten nach wie vor ein Thema. Die Betr\u00fcger sind einfallsreich und nutzen unterschiedliche Methoden, um an die Daten ihrer Opfer zu gelangen. Wie erkennt man einen Bankkartenbetrug und wie sollte man sich in einem solchen Fall verhalten? Welche Vorsichtsma\u00dfnahmen sollte man ergreifen?<\/p>\n<p>Man spricht von einem Bankkartenbetrug, wenn Transaktionen oder Geldabhebungen ohne Einwilligung des Karteninhabers vorgenommen werden. Dies kann beim Bezahlen im Internet, an einem Zahlungsterminal oder Kassenautomaten (Parkh\u00e4user, Tankstellen, Superm\u00e4rkte usw.) oder beim Abheben von Geld am Geldautomaten geschehen. Welche Arten von Bankkartenbetrug gibt es?<\/p>\n<h2 id=\"h2_0\" >Phishing<\/h2>\n<p>Sie werden in einer E-Mail aufgefordert, auf eine Website zu gehen. Dabei wird beispielsweise vorgegeben, dass es sich um die Website Ihrer Bank, Versicherung, der Steuerbeh\u00f6rde oder Polizei handelt oder es um die Lieferung einer Bestellung geht, die Sie jedoch nicht aufgegeben haben. Diese gef\u00e4lschte Website sieht h\u00e4ufig fast genauso aus wie die tats\u00e4chliche Website und die dort eingegebenen personenbezogenen Daten (Kartennummern, Passw\u00f6rter usw.) werden von den Betr\u00fcgern abgefangen und f\u00fcr ihre Zwecke genutzt. <a href=\"https:\/\/my-life.lu\/de\/vorsicht-vor-phishing-50023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Vorsicht vor Phishing<\/span>!\u00a0<\/strong><\/a><\/p>\n<blockquote><p>Ihre Bank wird Sie niemals per E-Mail, SMS (Smishing) oder Telefon (Vishing) auffordern, personenbezogene Daten zu aktualisieren oder zu best\u00e4tigen!<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Welche Vorsichtsma\u00dfnahmen sollte man ergreifen?<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Seien Sie misstrauisch, wenn Nachrichten Rechtschreibfehler oder ungew\u00f6hnliche Formulierungen enthalten.<\/li>\n<li>Geben Sie niemals Ihre Zugangsdaten oder Passw\u00f6rter weiter.<\/li>\n<li>Klicken Sie nicht auf Links in E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, personenbezogene Daten anzugeben (und antworten Sie nicht auf solche E-Mails).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ihre Bank wird Sie niemals per E-Mail, SMS (Smishing) oder Telefon (Vishing) auffordern, personenbezogene Daten zu aktualisieren oder zu best\u00e4tigen!<\/p>\n<h2 id=\"h2_1\" >Skimming<\/h2>\n<p>Durch Manipulation von Geldautomaten oder Zahlungsterminals (z.B. an einer Zapfs\u00e4ule) mit einem zus\u00e4tzlichen Leseger\u00e4t werden Bankdaten von Magnetstreifen ausgelesen und auf gef\u00e4lschte Karten kopiert. H\u00e4ufig wird zus\u00e4tzlich eine Kamera oder eine echt wirkende Tastatur angebracht, um die Eingabe des Geheimcodes aufzuzeichnen.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Welche Vorsichtsma\u00dfnahmen sollte man ergreifen?<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Nutzen Sie Geldautomaten innerhalb von Bankgeb\u00e4uden.<\/li>\n<li>Meiden Sie besch\u00e4digte Zahlungsterminals.<\/li>\n<li>Achten Sie auf Auff\u00e4lligkeiten am Karteneinzugsschlitz und nutzen Sie das Terminal im Zweifelsfall nicht.<\/li>\n<li>Heben Sie Ihr Geld an Werktagen ab: Die Manipulationen werden oft am Wochenende oder vor Feiertagen vorgenommen.<\/li>\n<li>Lassen Sie Ihre Bankkarte beim Bezahlvorgang im Gesch\u00e4ft, Restaurant usw. nicht aus den Augen. Gehen Sie selbst zum Zahlungsterminal.<\/li>\n<li>Bevorzugen Sie kontaktlose Zahlungen, um Ihre Zahlungskarte nicht aus der Hand geben zu m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Lassen Sie sich nicht ablenken und nehmen Sie keine Hilfe an, wenn Sie Geld an einem Geldautomaten abheben.<\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"h2_2\" >Shouldersurfing<\/h2>\n<p>Bei dieser Methode schauen die T\u00e4ter dem Opfer \u00fcber die Schulter, w\u00e4hrend es die PIN eingibt, und stehlen dann die Bankkarte. Dies kann durch Ablenkung oder Installation einer Vorrichtung am Geldautomaten geschehen, die die Karte einbeh\u00e4lt, sodass das Opfer denkt, sie sei eingezogen worden.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Welche Vorsichtsma\u00dfnahmen sollte man ergreifen?<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Verdecken Sie die Tastatur des Geldautomaten oder Zahlungsterminals, wenn Sie Ihren Geheimcode eingeben.<\/li>\n<li>Lassen Sie sich nicht ablenken und nehmen Sie keine Hilfe an, wenn Sie Geld an einem Geldautomaten abheben.<\/li>\n<li>Wenn Ihre Karte vom Automaten eingezogen wurde, teilen Sie dies umgehend der Gesch\u00e4ftsstelle mit.<\/li>\n<li>Sperren Sie Ihre Karte im Zweifelsfall sofort mittels der mobilen App oder auf der Online-Banking-Seite Ihrer Bank. Sie k\u00f6nnen Ihre Karte anschlie\u00dfend jederzeit wieder entsperren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"h2_3\" >Diebstahl oder Verlust der Bankkarte<\/h2>\n<p>Bei Diebstahl oder Verlust Ihrer Karte kann diese missbr\u00e4uchlich verwendet werden. Betr\u00fcger k\u00f6nnen die Kontaktlos-Funktion\u00a0 nutzen oder Eink\u00e4ufe t\u00e4tigen, falls sie Ihren Geheimcode kennen.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Welche Vorsichtsma\u00dfnahmen sollte man ergreifen?<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Lernen Sie Ihren Geheimcode auswendig, notieren Sie ihn unter keinen Umst\u00e4nden auf Ihrer Karte und bewahren Sie ihn nicht in der N\u00e4he Ihrer Karte auf.<\/li>\n<li>Verleihen Sie Ihre Bankkarte nicht und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Kontoausz\u00fcge regelm\u00e4\u00dfig auf Unstimmigkeiten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"h2_4\" >Diebstahl von Bankdaten<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/my-life.lu\/de\/vorsicht-vor-cyberbetrug-50040\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Der Diebstahl von Bankdaten<\/strong><\/span><\/a> bei Zahlungen im Internet ist ebenfalls ein Risiko. Es werden verschiedene Betrugstechniken angewendet: gef\u00e4lschte Internetseiten, Schadsoftware, Hackerangriffe auf Online-Shops usw.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Welche Vorsichtsma\u00dfnahmen sollte man ergreifen?<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Nutzen Sie kein \u00f6ffentliches WLAN f\u00fcr Online-K\u00e4ufe.<\/li>\n<li>Verwenden Sie ein Antivirenprogramm, das Sie vor gef\u00e4hrlichen Websites warnt, und halten Sie es stets auf dem neuesten Stand.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich immer, dass es sich um eine gesicherte Website handelt: Dies erkennen Sie am Vorh\u00e4ngeschloss-Symbol und am K\u00fcrzel \u201ehttps\u201c vor der Webadresse.<\/li>\n<li>Speichern Sie Ihre Zahlungsinformationen nicht auf Websites.<\/li>\n<li>Denken Sie immer daran, sich nach einem Besuch in einem Online-Shop auszuloggen.<\/li>\n<li>Geben Sie keine personenbezogenen Daten ein, wenn Sie \u00f6ffentliche Computer oder Tablets nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der aus 4 Ziffern bestehende Geheimcode wird bei einer Zahlung im Internet von seri\u00f6sen Anbietern niemals abgefragt!<\/p>\n<table style=\"border-style: solid; border-color: #000000; background-color: #b5b3b3;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"604\"><strong>Kampf gegen Online-Betrug<\/strong><\/p>\n<p>Durch die europ\u00e4ische Richtlinie \u00fcber Zahlungsdienste (PSD2) soll die Sicherheit von Transaktionen im Internet erh\u00f6ht werden, indem vor allem eine <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/FR\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32018R0389&amp;from=EN#d1e320-23-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>starke Kundenauthentifizierung<\/strong><\/span><\/a> f\u00fcr Online-Zahlungen \u00fcber 30 Euro vorgesehen wird. Abgesehen von einigen Ausnahmen muss die Authentifizierung bei Online-K\u00e4ufen aus mindestens zwei der folgenden drei Faktoren bestehen:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Ein Element aus der Kategorie Wissen: Passwort, digitaler Code &#8230;<\/li>\n<li>Ein Element aus der Kategorie Besitz: Smartphone, Computer &#8230;<\/li>\n<li>Ein Element aus der Kategorie Inh\u00e4renz: digitaler Fingerabdruck, Gesichtserkennung &#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zurzeit nutzen H\u00e4ndler in der Regel das 3D Secure-Verfahren f\u00fcr die Absicherung von Online-Zahlungen. In Luxemburg geschieht dies ausschlie\u00dflich \u00fcber das LuxTrust-Zertifikat (LuxTrust Mobile-App).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"h2_5\" >Was sollte man tun, wenn man Opfer eines Bankkartenbetrugs geworden ist?<\/h2>\n<p>Sie sind trotz Ihrer Vorsichtsma\u00dfnahmen Opfer eines Betrugs geworden. Wie sollten Sie sich verhalten und was sollten Sie umgehend tun?<\/p>\n<p>Informieren Sie so schnell wie m\u00f6glich Ihre Bank, wenn Sie den Verlust, Diebstahl oder eine missbr\u00e4uchliche Verwendung Ihrer Bankkarte feststellen.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Sperren Sie wenn m\u00f6glich unverz\u00fcglich Ihre Karte \u00fcber die mobile App Ihrer Bank oder auf deren Online-Banking-Website. Die Sperrung erfolgt in Echtzeit.<\/li>\n<li>Rufen Sie andernfalls so schnell wie m\u00f6glich den Sperrnotruf Ihrer Bank an, um die Karte sperren zu lassen. In Luxemburg ist dies in der Regel Worldline unter der Telefonnummer +352 49 10 10 (rund um die Uhr erreichbar).<\/li>\n<li>Erstatten Sie innerhalb von 24 Stunden Anzeige bei der Polizei, insbesondere bei Verlust oder Diebstahl. Wenn mit Ihrer Karte betr\u00fcgerische Transaktionen stattgefunden haben, bitten Sie darum, dass diese im Bericht aufgenommen werden. Den Nachweis dieser Erkl\u00e4rung m\u00fcssen Sie der ausstellenden Bank oder Worldline so schnell wie m\u00f6glich zukommen lassen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Informieren Sie in jedem Fall Ihre Bank und best\u00e4tigen Sie die Sperrung schriftlich. Wenden Sie sich auch an Ihre Bank, wenn Sie innerhalb einer angemessenen Frist noch keine neue Karte per Post erhalten haben.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: solid; border-color: #000000; background-color: #b5b3b3;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>Falls Sie Opfer von Phishing geworden sind<\/strong>, sollten Sie Ihr Passwort \u00e4ndern, m\u00f6gliche Schadsoftware deinstallieren, zu deren Installation Sie aufgefordert wurden, und den Inhaber der Website, die gef\u00e4lscht wurde, benachrichtigen. Versuchen Sie nach M\u00f6glichkeit, Beweise f\u00fcr den Betrug zu sichern: E-Mails, Screenshots usw. Beratung und Unterst\u00fctzung erhalten Sie bei der <a href=\"https:\/\/www.bee-secure.lu\/de\/helpline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>B<\/strong><strong>EE SECURE Helpline<\/strong><\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"h2_6\" >Wer haftet bei einem Bankkartenbetrug und wann werden Abbuchungen erstattet?<\/h2>\n<p>Sie haften f\u00fcr nicht autorisierte Zahlungstransaktionen, die vor der Sperrung Ihrer Karte durchgef\u00fchrt wurden, bis zu einem H\u00f6chstbetrag von 50 Euro pro Transaktion. Dar\u00fcber hinausgehende Betr\u00e4ge werden von der Bank erstattet.<\/p>\n<p>Allerdings muss Ihnen die Bank den Schaden ersetzen:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>wenn der Verlust, Diebstahl, oder die missbr\u00e4uchliche Verwendung der Karte nicht vor der Zahlung festgestellt werden konnte<\/li>\n<li>wenn der Verlust der Karte auf einen Fehler der Bank zur\u00fcckzuf\u00fchren ist<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bitte beachten Sie<\/strong>, dass Sie vollumf\u00e4nglich f\u00fcr Sch\u00e4den haften, die durch eine nicht autorisierte Nutzung der Bankkarte entstanden sind, sofern Sie betr\u00fcgerisch oder grob fahrl\u00e4ssig gehandelt haben: Weitergabe Ihrer PIN, Verleihen der Karte, versp\u00e4tete Kartensperrung, Notieren der Geheimzahl auf einem Blatt Papier, das Sie zusammen mit Ihrer Karte aufbewahrt haben, usw.<\/p>\n<p>Wenngleich es keinen hundertprozentigen Schutz gegen Bankkartenbetrug gibt, wissen Sie nun zumindest, wie Sie das Risiko verringern k\u00f6nnen. Seien Sie aufmerksam und kontrollieren Sie regelm\u00e4\u00dfig Ihre Ausgaben online \u00fcber die App Ihrer Bank. Idealerweise sollten Sie auch die Benachrichtigungen \u00fcber Kartentransaktionen auf Ihrem Smartphone aktivieren. Im Falle eines Betrugs k\u00f6nnen Sie dann sofort reagieren und Ihre Karte sperren!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trotz der st\u00e4ndigen Fortschritte bei der Sicherheit im Zahlungsverkehr sind Bankkarten-Hacking und Diebstahl von Bankdaten nach wie vor ein Thema. Die Betr\u00fcger sind einfallsreich und nutzen unterschiedliche Methoden, um an die Daten ihrer Opfer zu gelangen. Wie erkennt man einen Bankkartenbetrug und wie sollte man sich in einem solchen Fall verhalten? 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