{"id":18421,"date":"2022-08-25T09:00:26","date_gmt":"2022-08-25T07:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/my-life.lu\/?p=18421"},"modified":"2022-09-28T17:54:07","modified_gmt":"2022-09-28T15:54:07","slug":"wir-haben-die-qual-der-wahl-51077","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/my-life.lu\/de\/wir-haben-die-qual-der-wahl-51077\/","title":{"rendered":"Wir haben die Qual der Wahl!"},"content":{"rendered":"
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Waren Sie schon einmal in der Situation, sich nicht entscheiden zu k\u00f6nnen, als es darauf ankam? Vielleicht hatten Sie sich vorgenommen, den Telefonanbieter zu wechseln, oder Sie wollten einen neuen Wein ausprobieren. Doch angesichts der Vielzahl von Auswahlm\u00f6glichkeiten sind Sie am Ende bei Ihrem bisherigen Anbieter geblieben. Und nach reiflicher \u00dcberlegung fiel Ihre Wahl letztlich wieder auf den Grauburgunder von der Mosel, den Sie \u00fcblicherweise kaufen. Die richtige Wahl zu treffen, ist nicht einfach. Was tun?<\/p>\n

Wer hat nicht schon \u00e4hnliche Erfahrungen gemacht und war in dem Moment, als eine Entscheidung getroffen werden musste, blockiert? Dieses Ph\u00e4nomen ist seit Jahrzehnten bekannt, und es gibt keinen Grund, sich Sorgen zu machen, wenn Sie sich in einer solchen Situation wiederfinden. Doch wenn man versucht, den dahinter liegenden Mechanismus zu verstehen, kann man solche Erfahrungen in Zukunft vielleicht vermeiden. Sich in einer wichtigen pers\u00f6nlichen oder beruflichen Angelegenheit nicht entscheiden zu k\u00f6nnen, w\u00e4re schlie\u00dflich sehr unangenehm. Schauen wir uns dies genauer an.<\/p>\n

Verminderte Entscheidungsf\u00e4higkeit<\/h2>\n

Die F\u00e4higkeit, frei zu entscheiden, ist von zentraler Bedeutung f\u00fcr die Autonomie einer Person und ihre Entfaltungsm\u00f6glichkeiten. Dies setzt voraus, zwischen mehreren Optionen w\u00e4hlen zu k\u00f6nnen. In unserer Gesellschaft ist dies in praktisch allen Bereichen m\u00f6glich. Im digitalen Zeitalter haben sich unsere Wahlm\u00f6glichkeiten in vielen Aspekten unseres Lebens drastisch erh\u00f6ht, von den Fr\u00fchst\u00fccksflocken \u00fcber Kleider und Handyanbieter bis hin zu Geldanlagen. Fast alles ist m\u00f6glich und in unz\u00e4hligen Varianten verf\u00fcgbar.<\/p>\n

Mehr Wahlm\u00f6glichkeiten f\u00fchren nicht dazu, dass man sich besser entscheiden kann. Die Entscheidungsf\u00e4higkeit unseres Gehirns ist begrenzt. Dies gilt auch bei unbegrenzter Wahlfreiheit.<\/p><\/blockquote>\n

Doch erh\u00f6ht sich dadurch wirklich unsere Autonomie, und sind wir dadurch zufriedener? Tats\u00e4chlich f\u00fchren mehr Wahlm\u00f6glichkeiten nicht dazu, dass man sich besser entscheiden kann. Die Entscheidungsf\u00e4higkeit unseres Gehirns ist begrenzt. Dies gilt auch bei unbegrenzter Wahlfreiheit.<\/p>\n

Gibt es jemanden, der vor einer Entscheidung alle Vor- und Nachteile s\u00e4mtlicher Optionen abw\u00e4gt und dabei jedes noch so kleinste Detail ber\u00fccksichtigt? Wohl kaum! Meistens lassen wir uns von Eindr\u00fccken und Vorurteilen leiten. Das Ergebnis sind voreingenommene, \u00fcbereilte und nicht durchdachte Entscheidungen.<\/p>\n

Die Auswahl\u00fcberlastung ist ein h\u00e4ufiger Grund f\u00fcr schlechte Entscheidungen. Dabei handelt es sich um ein kognitives Ph\u00e4nomen, das auftritt, wenn wir bei Entscheidungsprozessen mit zu vielen Optionen konfrontiert sind und es uns schwerf\u00e4llt, zwischen diesen zu w\u00e4hlen. Die Auswahl\u00fcberlastung tritt besonders h\u00e4ufig auf, wenn wir eine Entscheidung in einem Bereich treffen m\u00fcssen, in dem wir uns nicht gut auskennen.<\/p>\n

Dies kann erkl\u00e4ren, warum Sie immer den gleichen Wein kaufen, wenn Sie kein Experte auf dem Gebiet sind, oder Sie sich nicht f\u00fcr die \u201erichtige\u201c Geldanlage entscheiden k\u00f6nnen und Ihr Geld deshalb lieber auf einem Sparkonto parken.<\/p>\n

Durch die Auswahl\u00fcberlastung wird nicht nur unsere F\u00e4higkeit beeintr\u00e4chtigt, eine Entscheidung zu treffen. Sie vermindert auch unsere Zufriedenheit mit der getroffenen Entscheidung. Dies kann am Ende dazu f\u00fchren, dass wir entscheidungsm\u00fcde werden, wir ohne gr\u00fcndliche Pr\u00fcfung die Standardoption w\u00e4hlen oder sogar vermeiden, eine Entscheidung zu treffen.<\/p>\n

Genau wie jeder Mensch nur \u00fcber begrenzte Energie verf\u00fcgt, sto\u00dfen wir auch bei der Entscheidungsfindung an Grenzen.<\/p><\/blockquote>\n

Wir haben die Qual der Wahl<\/h2>\n

Warum hilft uns die Vielzahl an Wahlm\u00f6glichkeiten nicht bei der Entscheidungsfindung? Schlicht und einfach, weil uns das Abw\u00e4gen der Optionen ersch\u00f6pft. Genau wie jeder Mensch nur \u00fcber begrenzte Energie verf\u00fcgt, sto\u00dfen wir auch bei der Entscheidungsfindung an Grenzen.<\/p>\n

Die Forscher Michael R. Cunningham und Roy F. Baumeister haben \u00fcber 600 Studien analysiert und herausgefunden, dass das Treffen von Entscheidungen unsere Willenskraft ersch\u00f6pft. Dieser Prozess wird als \u201eEgo-Depletion\u05c5\u201c (Selbstersch\u00f6pfung) bezeichnet. So wie k\u00f6rperliche Aktivit\u00e4ten die Muskeln des K\u00f6rpers erm\u00fcden, beansprucht jede Entscheidung das Gehirn und ersch\u00f6pft die Willenskraft, bis die Person nicht mehr in der Lage ist, gute Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n

Selbst kleine Entscheidungen k\u00f6nnen das Gehirn stark beanspruchen. Sheena S. Iyengar und Mark R. Lepper der Universit\u00e4t Columbia haben hierzu ein einfaches und aufschlussreiches Experiment durchgef\u00fchrt. Sie boten Kunden in einem Supermarkt 24 Marmeladensorten zum Probieren an. Am n\u00e4chsten Tag wiederholten sie das Experiment, wobei sie die Auswahl auf sechs Sorten verringerten.<\/p>\n

Das Ergebnis? Zwar blieben bei dem Angebot von 24 Sorten mehr Menschen stehen, um die Marmelade zu probieren, doch nur 3\u00a0% davon kauften am Ende ein Glas. Von denjenigen, die am n\u00e4chsten Tag eine der sechs Sorten probierten, entschlossen sich hingegen mehr als 30\u00a0% f\u00fcr einen Kauf. Das ist erstaunlich!<\/p>\n

Wie uns die Entscheidungsarchitektur bei Entscheidungen hilft …<\/h2>\n

Dass wir oft Schwierigkeiten haben, uns zu entscheiden, ist seit langem bekannt. Sowohl Marketing-Experten als auch Politiker versuchen, dies zu nutzen, um unsere Entscheidungen in die \u201erichtige\u201c Richtung zu lenken. Konkret geschieht das \u00fcber die Gestaltung der Wahlm\u00f6glichkeiten. Auf diese Weise entstand das Konzept der Entscheidungsarchitektur.<\/p>\n

Eine gute Entscheidungsarchitektur ber\u00fccksichtigt die Funktionsweise unseres Gehirns sowie die Tatsache, dass wir \u00fcber begrenzte kognitive Ressourcen verf\u00fcgen. Sie beruht auf der Erkenntnis, dass wir die Einfachheit der Komplexit\u00e4t vorziehen, kognitive Anstrengung eher vermeiden und alle Informationen ausblenden, die uns nicht wichtig erscheinen.<\/p>\n

Bei der Entscheidungsarchitektur geht es darum, Entscheidungen in eine bestimmte Richtung zu lenken, indem Elemente in der jeweiligen Situation ver\u00e4ndert werden.<\/p><\/blockquote>\n

Es geht darum, Entscheidungen in eine bestimmte Richtung zu lenken (man spricht hier von \u201eNudge\u201c), indem Elemente in der jeweiligen Situation ver\u00e4ndert werden. Bei dieser Art der Beeinflussung von Entscheidungen wird nicht auf Verbote zur\u00fcckgegriffen. Wir k\u00f6nnen weiterhin frei w\u00e4hlen, doch die Entscheidung ist scheinbar einfacher geworden, da eine bestimmte Option oder ein bestimmtes Attribut hervorgehoben wird, sodass andere Aspekte in den Hintergrund treten. Dies gilt beispielsweise f\u00fcr Optionen, die standardm\u00e4\u00dfig in einem Angebot enthalten sind, wir aber auch ablehnen k\u00f6nnen, sofern wir diese Entscheidung aktiv treffen.<\/p>\n

Eingriffe in die Entscheidungsarchitektur sind ein wirksames Mittel, weil unser Verhalten und unsere Entscheidungen wesentlich dadurch beeinflusst werden, wie wir unsere Umgebung strukturieren. Selbst kleine und scheinbar unbedeutende Ver\u00e4nderungen k\u00f6nnen gro\u00dfe Auswirkungen haben. Wenn man wei\u00df, welche Aspekte uns auf bestimmte Weise reagieren lassen und wie man diese kontrollieren kann, ist man in der Lage, unsere Umgebung so zu strukturieren, dass wir uns eher in die eine als in eine andere Richtung entscheiden. Das muss nicht unbedingt schlecht sein.<\/p>\n

Die Gestaltung der Entscheidungsarchitektur zielt grunds\u00e4tzlich darauf ab, uns das Leben zu erleichtern und uns Orientierung zu geben, ohne jedoch unsere kognitive Entscheidungsf\u00e4higkeit einzuschr\u00e4nken. F\u00fcr die Nudge-Theorie hat Richard Thaler, der das gleichnamige Buch zusammen mit Cass Sunstein verfasst und 2008 ver\u00f6ffentlicht hat, \u00fcbrigens den Nobelpreis f\u00fcr Wirtschaft erhalten. Mit der Theorie der Entscheidungsarchitektur kann ein Beitrag zur F\u00f6rderung des Gemeinwohls geleistet werden.<\/p>\n

Indem man es sich beispielsweise zunutze macht, dass Menschen dazu neigen, Standardoptionen beizubehalten, statt sich aktiv gegen diese zu entscheiden, hat Nudging zu einer Zunahme der Organspenden in L\u00e4ndern gef\u00fchrt, die eine Widerspruchsl\u00f6sung eingef\u00fchrt haben, nach der jeder als Organspender gilt, der sich nicht explizit dagegen entschieden hat. Man kann also widersprechen. Doch das tun viele nicht. Die Zahl der Spender ist infolgedessen viel h\u00f6her, als es sonst der Fall gewesen w\u00e4re.<\/p>\n

… oder manipuliert<\/h2>\n

Die Entscheidungsarchitektur kann allerdings auch dahingehend ver\u00e4ndert werden, um den B\u00fcrger oder Verbraucher in eine Richtung zu schubsen, die nicht unbedingt in seinem Interesse liegt. Dahinter muss nicht unbedingt eine b\u00f6se Absicht stecken. Die Tatsache, dass die Entscheidung beeinflusst wird, hat jedoch Konsequenzen.<\/p>\n

Dies zeigte sich in den 1990er-Jahren in den USA, als die Bundesstaaten New Jersey und Pennsylvania Gesetze einf\u00fchrten, nach denen den B\u00fcrgern zwei Optionen bei Kfz-Versicherungen angeboten werden mussten. Sie hatten die Wahl zwischen einer teureren Vollkaskoversicherung und einer g\u00fcnstigeren Teilkaskoversicherung.<\/p>\n

In Pennsylvania war die teurere Versicherung die Standardoption, w\u00e4hrend in New Jersey die g\u00fcnstigere Versicherung die Standardoption war. In beiden Bundesstaaten wurde in den meisten F\u00e4llen ein Vertrag mit der jeweiligen Standardoption abgeschlossen und es wurde nicht aktiv die andere Auswahlm\u00f6glichkeit gew\u00e4hlt.<\/p>\n

Die vorgeschlagene Option ist nicht unbedingt die beste f\u00fcr uns.<\/p><\/blockquote>\n

Wie dieses Beispiel zeigt, ist es zwar n\u00fctzlich, Entscheidungshilfen zu haben. Doch sollten wir uns immer die Frage stellen, ob mit der Entscheidungsarchitektur eine bestimmte Absicht verfolgt wird. Die vorgeschlagene Option ist nicht unbedingt die beste f\u00fcr uns. Dies gilt insbesondere f\u00fcr den Marketingbereich und in den F\u00e4llen, in denen Unternehmen eine Auswahlm\u00f6glichkeit vorschlagen und dabei eher ihre eigenen Interessen und Verkaufsziele im Blick haben. Deshalb m\u00fcssen wir lernen, die richtigen Entscheidungen zu treffen<\/strong><\/span><\/a>, ohne uns durch eine Entscheidungsarchitektur in eine f\u00fcr uns ung\u00fcnstige Richtung dr\u00e4ngen zu lassen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Waren Sie schon einmal in der Situation, sich nicht entscheiden zu k\u00f6nnen, als es darauf ankam? Vielleicht hatten Sie sich vorgenommen, den Telefonanbieter zu wechseln, oder Sie wollten einen neuen Wein ausprobieren. Doch angesichts der Vielzahl von Auswahlm\u00f6glichkeiten sind Sie am Ende bei Ihrem bisherigen Anbieter geblieben. Und nach reiflicher \u00dcberlegung fiel Ihre Wahl letztlich … <\/p>\n

Continue reading “Wir haben die Qual der Wahl!”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":18418,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":"","beyondwords_generate_audio":"","beyondwords_integration_method":"","beyondwords_project_id":"","beyondwords_content_id":"","beyondwords_preview_token":"","beyondwords_player_content":"","beyondwords_player_style":"","beyondwords_language_code":"","beyondwords_language_id":"","beyondwords_title_voice_id":"","beyondwords_body_voice_id":"","beyondwords_summary_voice_id":"","beyondwords_error_message":"","beyondwords_disabled":"","beyondwords_delete_content":"","beyondwords_podcast_id":"","beyondwords_hash":"","publish_post_to_speechkit":"","speechkit_hash":"","speechkit_generate_audio":"","speechkit_project_id":"","speechkit_podcast_id":"","speechkit_error_message":"","speechkit_disabled":"","speechkit_access_key":"","speechkit_error":"","speechkit_info":"","speechkit_response":"","speechkit_retries":"","speechkit_status":"","speechkit_updated_at":"","_speechkit_link":"","_speechkit_text":""},"categories":[1,22],"tags":[252,270],"class_list":["post-18421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-me-and-my-family-fr","category-budget-fr","tag-budget","tag-contacts","my_family"],"yoast_head":"\nWir haben die Qual der Wahl! - myLIFE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Waren Sie schon einmal in der Situation, sich nicht entscheiden zu k\u00f6nnen, als es darauf ankam? 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